B.O SOLEÏA

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• Un numéro de suivi est envoyé par email après l’expédition
• Les envois avec suivi s’effectuent généralement sans frais de douane pour les livraisons vers les DROM. Toutefois, comme pour tout envoi postal, des contrôles exceptionnels peuvent être réalisés par les services compétents, ce qui reste rare.

RETOURS

Pour des raisons d’hygiène, les retours ne sont pas acceptés

• Un remboursement peut être proposé uniquement en cas de produit défectueux ou non conforme
• Toute demande doit être effectuée sous 48h après réception, avec photos à l’appui

Pour toutes demandes ou éventuelles questions : bijouxnaeve@gmail.com

Évitez le contact avec les produits chimiques ou le parfum, retirez-le avant de dormir et nettoyez-le avec un chiffon doux.