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FAQ - vos questions

Quels bijoux proposez-vous ?

Des bijoux en acier inoxydable doré, résistants à l’eau, aux strass brillants, perles nacrées et détails raffinés. Toujours avec une touche d’éclat !

Puis-je me baigner avec mes bijoux ?

Nos bijoux supportent l'eau douce (douche, pluie), mais pour préserver leur éclat plus longtemps, il est préférable d'éviter le contact prolongé avec l'eau salée, le chlore et les produits cosmétiques !

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés

  • Guadeloupe et Martinique : 2 à 4 jours ouvrés
  • France Hexagonale et Guyane Française : 5 à 8 jours ouvrés
  • La Réunion : 7 à 12 jours ouvrés

Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.

Combien coûte la livraison ?

  • Lettre suivie : 5,90 € pour la Guadeloupe, Martinique, France hexagonale et Guyane
  • Lettre suivie : 6,90€ pour La Réunion

Livraison offerte dès 60€ d’achats 

Quels moyens de paiement ?

Paiements CB sécurisés avec STRIPE & Apple Pay

Comment entretenir mes bijoux ?

  • Éviter parfums, eau salée, produits chimiques
  • Les ranger dans leur écrin
  • Un petit chiffon doux et c’est parfait 💖

Peut-on offrir un bijou ?

Oui ! Chaque bijou arrive dans un écrin prêt à offrir. Vous pouvez même ajouter un petit mot doux 💌

 Et si ça ne me va pas ?

Tu dispose de 14 jours après réception pour nous contacter si un article ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés et dans leur état d’origine. Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont pas retournables.

Les frais de retour restent à la charge du client.

En cas de produit défectueux ou endommagé, écris-nous à bijouxnaeve@gmail.com avec une photo du produit.

📩 Une autre question ?

Écris-nous à bijouxnaeve@gmail.com

ou sur Instagram @naevebijoux 💌